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Wertemanagement
Leitbilder waren im Zuge des Qualitätsmanagements eine notwendige Voraussetzung. Viele personenbezogene Dienstleister des Gesundheits- und Sozialwesens mussten erkennen, dass die Potenziale des Leitbilds hinsichtlich der Identifikation der Mitarbeiter mit Werten und Normen nicht annähernd ausgeschöpft werden. Unter dem Titel „Wertemanagement“ werden zusammen mit Dienstleistungsunternehmen Projekte zur operativen Übersetzung des Leitbildes in die Alltagspraxis durchgeführt. Dabei werden ausgehend vom Leitbild ‚Leitlinien für Führungskräfte’ und ‚Leitlinien für Mitarbeiter’ entwickelt, um diese im Rahmen bestehender Qualitätssicherungsprozesse auf der jeweiligen Praxisebene mit konkreten Inhalten der täglichen Arbeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu füllen.
Ein Wertemanagement-Projekt hat sowohl Organisationsentwicklung- als auch Fortbildungscharakter. Der Schwerpunkt der Methode liegt auf der Einbeziehung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die tagtäglich die Kernprozesse bewältigen und damit im direkten Kundenkontakt ‚Gesicht und Stimme’ des Unternehmens sind.
Berater: Prof. Michael Holewa
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